CRM система в магазине кухонь

147

CRM система в магазине кухонь

Производство кухни – процесс трудоемкий. От качества выполненной работы каждого из участника этого процесса зависит не только сама сделка, но и удовлетворенность покупателя.  От входящего звонка и до установки кухни проходит от 2 недель до 6 месяцев.

За этот период необходимо создать коммуникации между отделами и быть постоянно на связи с клиентом. 

Какие сложности бывают на этом пути этого процесса и как CRM система с ними справляется.

 

ДО

  • Отсутствие отложенной коммуникаций между отделами.
  • Отсутствие единой базы хранения таблиц, эскизов и рабочей документации.
  • Много мелких задач, которые приходились решать руководителям.
  • Задачи терялись не находя ответственного.
  • Отсутствие единой клиентской базы.
  • Подготовка большого количества документов на последних этапах.

ПОСЛЕ

  • Конверсия выросла на 15%.
  • Прибыль выросла в 2 раза.
  • Весь процесс от звонка клиента до установки хранится в CRM системе.
  • Есть возможность отследить и организовать работу всех подразделений.
  • Единая база с контактными данными клиентов.
  • CRM система объединила все отделы в одной программе.
  • Сами сотрудники могут ставить задачи и ответственного.
  • Процесс работы стал прозрачным.
  • Нагрузка на руководителя исчезла.
  • Простой процесс работы в CRM системе.
  • Руководитель видит сколько заказов пришло и сколько упущено.
  • Полный отчет и анализ любого из этапов.
  • Возможность отслеживания конверсии.
  • Руководитель может отследить эффективность каждого сотрудника и отдела.
  • Автоматизирована смс оповещение клиента при переходе на этап производства.
  • Автоматически назначается ответственный при переходе заявки по отделам.

Теперь Вы видите, как одна система CRM может, облегчит процесс продажи и увеличит Вашу прибыль. Наши сертифицированные сотрудник, веб студии Astra Development, не только внедрит Вам CRM систему, но и научит, как ею пользоваться.

Оставить заявку на внедрение AmoCRM


s